Ejecutivo de Ventas Telemarketing

Empresa internacional especializada en la distribución y comercialización de equipos médicos, tratamientos estéticos y productos dermocosméticos de alta gama y reconocimiento a nivel mundial.

Nuestra visión es proporcionar a la industria de la belleza y bienestar las herramientas y el conocimiento necesarios para formar profesionales altamente capacitados y orientados a las necesidades del público, a través de la tecnología más avanzada, productos premium, servicios y capacitación de excelencia y de vanguardia. Nuestro compromiso es ser el “One Stop Shop” de nuestros clientes. ¡Ven y hagamos historia juntos!

Atender de manera oportuna y profesional a los clientes (doctores) que no pueden ser visitados físicamente debido a su nivel de compra o ubicación geográfica. El puesto busca garantizar que todos los clientes reciban información esencial en su primer contacto con la compañía (lista de precios, catálogo de productos, contacto de ventas, promociones, etc.), impulsando la venta directa a través de WhatsApp, correo electrónico, teléfono y redes sociales.

Principales Funciones

• Ejecutar los procesos y herramientas diseñados para el área de telemarketing.
• Atender, dar seguimiento y negociar con médicos de primer contacto y con ventas mensuales menores a $10,000.
• Gestionar la venta directa a través de WhatsApp, correo electrónico, teléfono y redes sociales.
• Atender a médicos que deciden no ser visitados por un KAM y canalizar sus pedidos a través del área de telemarketing.
• Ejecutar estrategias y dar seguimiento a KPI’s que permitan impulsar el área y medir su crecimiento.
• Ser punto de enlace con áreas internas (Logística, Marketing, TI y equipo comercial) para dar solución integral a clientes.
• Elaborar reportes de seguimiento de clientes y ventas.
• Apoyar en la generación de campañas, promociones y actividades comerciales del canal.

Conocimientos y Habilidades Técnicas

• Conocimiento de operación en áreas de telemarketing o call center.
• Ejecución de estrategias comerciales (ventas en frío y de primer contacto).
• Habilidad de negociación y cierre de ventas.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Manejo de objeciones y empatía con clientes.
• Capacidad de relacionamiento y servicio al cliente.
• Planeación a corto plazo y seguimiento de indicadores.
• Manejo de herramientas digitales: CRM, Excel, WhatsApp Business, mailing masivo.

Área: Comercial

Cargo al que reporta: Telemarketing Manager

Ubicación: 100% presencial en Torre Latitud, Polanco

Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Prestaciones

• Comisiones atractivas
• Vales de despensa
• Vales de restaurante
• Fondo de ahorro
• Descuentos en productos

Requisitos:

• Bachillerato concluido (mínimo).
• Experiencia previa en ventas remotas (idealmente a médicos o sector salud)
• Deseable: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comunicación o afines.
• Cursos de ventas, atención al cliente o negociación (deseable).
• Manejo de CRM y herramientas digitales de contacto (WhatsApp Business, mailing, redes sociales).