Apoyar en la operación, administración y seguimiento de la estrategia omnicanal de varias marcas, asegurando la correcta ejecución de campañas digitales en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) y otras actividades el monitoreo de resultados y la coordinación con equipos internos y globales.
Responsabilidades principales
• Participar en los kick-offs de campañas en SFMC.
• Dar seguimiento al lanzamiento y administración de campañas digitales en la plataforma.
• Realizar bajada y consolidación de reportes de SFMC y entregar insights a las marcas/áreas correspondientes.
• Colaborar en el cruce de datos junto con el equipo de Data y CRM.
• Mantener comunicación y coordinación con equipos globales, aportando información y buenas prácticas.
• Asegurar el cumplimiento de timings, procesos y estándares internos.
• Contribuir en la documentación y mejora continua de procesos administrativos y operativos del área.
Formación académica: Licenciatura en Marketing, Administración, Comunicación, Negocios Digitales o afines.
• Idiomas: Inglés intermedio (capaz de mantener comunicación escrita y reuniones básicas con equipos globales).
Experiencia:
• Deseable 1–2 años en marketing digital, CRM, email marketing o campañas omnicanal.
• Ideal experiencia previa en industria farmacéutica o sectores regulados.
Conocimientos técnicos:
• Principios de marketing digital y métricas básicas de email marketing (aperturas, CTR, conversiones).
• Conocimiento general de funnel de ventas y KPIs digitales.
• Manejo intermedio de Excel y PowerPoint.
• Deseable conocimientos en Salesforce Marketing Cloud u otras plataformas de automatización de marketing.